В областной аппарат налоговой службы с письменными обращениями обратилось 177 граждан (40 % от общего количества обращений), в том числе 140 – с заявлениями и 37 – с жалобами. Ни по одному обращению срок предоставления ответа не нарушен. Наибольшее количество граждан обратилось в органы налоговой службы городов Северодонецка, Алчевска, Свердловска, Жовтневого района г. Луганска и специализированной ГНИ г. Луганска.
В письменных обращениях затрагивались вопросы разъяснения действующего налогового законодательства: порядка налогообложения доходов граждан, уплаты налога на землю, упрощенной системы налогообложения, уклонения от уплаты налогов.
Из 55 жалоб, поступивших в органы государственной налоговой службы области, в 41 речь шла о недостатках в работе и незаконных действиях специалистов государственной налоговой службы, в 14 граждане жаловались на решение суда, задержку выплаты заработной платы, другие незаконные действия юридических и физических лиц.
47 жалоб рассмотрено, одна подтвердилась, по 8 жалобам срок исполнения не наступил. По результатам подтвердившейся жалобы работник органов налоговой службы привлечен к дисциплинарной ответственности.
