На Донецкой железной дороге принимаются меры по созданию комфортных условий для перевозки пассажиров-инвалидов. Согласно заявкам, которые поступают в службу пассажирского хозяйства, курсирует специализированный вагон купейного типа, который обслуживается пассажирским вагонным депо Луганск. Начиная с июня по настоящее время вагон осуществил 25 поездок. Сегодня уже поступили заявки на декабрь.

В том случае если поступает соответствующая заявка, а вагон для инвалидов собственности Донецкой железной дороги задействован, то для удовлетворения потребностей пассажиров с ограниченными физическими возможностями делается запрос и "одалживается" специализированный вагон у другой железной дороги.

Вагон для людей, которые имеют проблемы со здоровьем, оборудованный подъемниками для инвалидных колясок. Тамбур и двери шире обычных. Помещение оснащено необходимым комплексом вспомогательных элементов, которые позволяют облегчить перевозку инвалидов. В вагоне не девять купе, как в обычном, а восемь, поскольку последнее купе шире других - приспособлено для размещения инвалидных тележек и имеет два места.

Вагон для инвалидов включается в состав поездов дальнего следования после специальной заявки на имя начальника пассажирской службы. Заявка обязательно должна содержать номер поезда и дату выезда. Стоимость билета - как в обычном купейном вагоне в составе поезда, в который он включен.