В январе–ноябре 2011 г. населением Луганска оплачено за жилищно-коммунальные услуги, включая погашение долгов предыдущих периодов, 479,3 млн. грн. Уровень оплаты жилищно-коммунальных услуг за указанный период составил 94,5%, что ниже, чем по области (95,3%) на 0,8%. Среди городов области наибольший уровень оплаты за жилищно-коммунальные услуги сложился в Северодонецке (99,4%), наименьший – в Свердловске (88,5%).

В ноябре 2011 г. уровень оплаты жилищно-коммунальных услуг по Луганску составил 68,4% (по области – 65,9%). Среди городов области наибольший уровень оплаты сложился в Красном Луче (75,2%), наименьший – в Северодонецке (51,5%).

На конец ноября 2011 г. задолженность населения Луганска по оплате жилищно-коммунальных услуг составляла 355,1 млн. грн. За ноябрь 2011 г. она увеличилась на 6,4%, области – на 8,5%.

В общей сумме задолженности наибольший удельный вес составляют долги за централизованное отопление и горячее водоснабжение (42,6%), наименьший – вывоз бытовых отходов (1,5%).

Средний срок задолженности населения за жилищно-коммунальные услуги составил 7,7 месяца (по области – 6,5 месяца).

Должниками за 3 месяца и больше за содержание домов, сооружений и придомовых территорий были 55% собственников лицевых счетов, централизованное отопление и горячее водоснабжение – 39,8%, газоснабжение – 39,2%, централизованное водоснабжение и водоотведение – 31,6%, вывоз бытовых отходов – 16,6%.