За два летних месяца текущего года пассажирскими поездами формирования Донецкой железной перевезено более 1 млн 570 тыс. человек. Донецкая железная максимально использует собственный эксплуатационный парк пассажирских вагонов. С целью обеспечения «пиковых» перевозок для укомплектования полных схем пассажирских поездов Донецкая железная дорога задействовала 611 пассажирских вагонов.

В летний период ежесуточно курсирует в среднем 19 поездов формирования Донецкой железной дороги, в том числе 4 дополнительных поезда в крымском сообщении. В целом за июнь-июль Донецкой железной дорогой было предложено 1692820 мест, выкуплено 1570117 билетов (92,7%). 

Летом для Донецкой железной одной из основных задач является удовлетворение спроса пассажиров в перевозках в южном направлении. Все поезда в этом направлении курсируют с максимальными схемами (до 20 вагонов). 

Так, на июль 2012 года на поезда в крымском направлении формированием Донецкой железной дороги было предложено 182488 места, выкуплено 168368 пассажирских билетов (93%). Обратно предложено 180700 мест и выкуплено 156 899 (87%) билетов. 

В августе поездами Донецкой железной дороги на отдых в Крым могут добраться 183526 пассажиров. Традиционно для августа изменяется направление поездок - пассажиры возвращаются с отдыха. Донецкая железная дорога призывает пассажиров не медлить с приобретением билетов.

Предварительная продажа проездных документов начинается за 45 суток до отправления поезда. Кроме этого, проездной документ можно приобрести через Интернет.