За три месяца 2013 года поездами формирования Донецкой железной дороги перевезено 46 412 пассажиров с ограниченными физическими возможностями, 42 из них воспользовались специализированными вагонами для инвалидов-колясочников. Спецвагоны были задействованы на направлениях Киев, Одесса, Славянск и Симферополь.

На май Донецкая железная дорога уже получила 8 заявок на перевозку инвалидов-колясочников в специальных вагонах и 2 заявки на июнь.

Донецкая железная дорога имеет 3 специализированных вагона для перевозки инвалидов-колясочников. Они включаются в состав поездов при наличии заявки. Заказать вагон для людей, имеющих проблемы со здоровьем, можно на любом вокзале железной дороги, получив у дежурного по вокзалу бланк заявления. При этом совсем не обязательно пассажиру с ограниченными физическими возможностями лично оформлять заявку, это могут сделать за него с предъявлением соответствующих документов. Заявление подается не менее чем за 5 суток до отправления поезда, в нем должны быть указаны номер поезда, дата выезда и маршрут следования. Стоимость билета такая же, как и в обычном купейном вагоне в составе поезда, к которому он включен. Заказав специализированный вагон, люди, имеющие проблемы со здоровьем значительно облегчат свою поездку.

Напомним, места, приспособленные для перевозки инвалидов-колясочников, находятся также в вагонах скоростных межрегиональных электропоездов категории «Интерсити+» — по 2 места в каждом поезде и межрегиональных двухэтажных электропоездах категории «Интерсити» — по 4 места в каждом поезде.