23 октября, в рамках реализации проекта ОБСЕ «Э-правительство 2013», на заседании исполнительного комитета Луганского городского совета была принята Концепция предоставления муниципальных услуг в цифровом формате в городе Луганске.

Основной целью Концепции является совершенствование механизма предоставления административных услуг путем внедрения новейших информационных технологий, определение основных направлений работы по переводу административных услуг, предоставляемых через Центр предоставления административных услуг в Луганске в цифровой формат (электронную форму).

По итогам реализации Концепции предполагается переход от физического общения при получении административных услуг к общению в электронном виде, т.е. получить нескорые виды административных услуг в Центре предоставления административных услуг в Луганске будет возможно с использованием системы Интернет, а также средств телекоммуникационной связи.