Работа с заявлениями и обращениями граждан – действенная форма партнерства Службы безопасности Украины с общественностью в сфере защиты государственных интересов. Задание сотрудников СБУ – квалифицированное, своевременное и объективное рассмотрение каждого из них в соответствии с действующим законодательством.

В 2010 году в Управление СБУ в Луганской области поступило 475 обращений и заявлений от жителей региона и областного центра. Подразделениям УСБУ передано 183 письменных заявления, сотрудниками и руководством Управления лично принято 266 заявителей. Кроме этого, более 180 граждан посетили информационно-справочный зал Управления – открытый электронный архив, который содержит рассекреченные архивные материалы Службы безопасности Украины.

Нередко в обращениях граждан речь идет о проблемах, решение которых отнесено законодательством к компетенции других правоохранительных ведомств и государственных органов. По этой причине Управлением СБУ в областную прокуратуру направлено 231 заявление, в УМВД Украины в Луганской области – 36, в другие компетентные инстанции – 25.

В письменных обращениях луганчане и жители области поднимали разнообразные вопросы.  Чаше всего речь шла о проблемах борьбы с коррупцией и организованной преступностью (110 заявлений). В 56 случаях сообщалось о нарушениях в деятельности сотрудников правоохранительных органов. В 108 заявлениях содержались сведения о признаках совершения преступлений. Все заявления, жалобы и обращения детально изучены, заявители получили необходимые разъяснения.

Неединичными являются случаи, когда своевременное обращение граждан в Управление СБУ помогает оперативникам в выявлении и пресечении опасных преступлений. Уже окончено следствие по ряду уголовных дел по фактам вымогательства и получения взяток – в частности, в отношении начальника следственного отделения налоговой милиции в одном из городов области, который согласился исполнить судебное решение о возвращении частному предпринимателю его имущества только за взятку в размере 5 тысяч гривен; в отношении руководящего работника городского отдела государственной исполнительной службы, который вымогал 14 тысяч гривен от инвалида 1й группы за исполнение исковых требований и взыскание с шахты регрессных выплат; в отношении двух работников правоохранительных органов (теперь уже бывших), которые «оценили» непривлечение к административной ответственности руководства одного магазина в несколько тысяч гривен.

Эти и другие нечистоплотные должностные лица задержаны оперативниками СБУ с поличным, уголовные дела в отношении них переданы в суд. А должностное лицо одного из учебных заведений, виновного в присвоении чужих стипендий, уже привлечено к уголовной ответственности по ст. 191 Уголовного кодекса Украины. Работнику пришлось возместить нанесенный им материальный ущерб, с работы в образовательном учреждении он уволен.

Для приема граждан на конфиденциальной основе в Управлении Службы безопасности Украины в Луганской области действует «телефон доверия», по которому луганчане и жители региона, которым известна информация о признаках подготовки и совершения преступлений, расследование которых отнесено к подследственности СБУ, могут обращаться круглосуточно: (0642) 58-35-52.