Осенью 2015 года была официально опубликована обновленная версия такого всемирно известного стандарта управления качеством, как стандарт ISO 9001. Перезагрузка стандарта связана с тем, что, как и все международные стандарты, данный стандарт должен проходить проверку на потребности современного бизнеса, существующие непосредственно в данный момент. Как правило, результатом таких проверок является пересмотрение всех положений существующего стандарта и выход его обновления.  Обычно, после пересмотра регламентов стандарта, его текст не претерпевает существенных изменений, а дополняется определенными положениями, актуальными на текущий момент.

Ключевые отличия обновленного стандарта ISO 9001 от предыдущей версии

Новая версия стандарта ISO 9001:2015, тем не менее, существенно отличается от версии 9001:2008. Данный аспект требует особого отношения к обновлению, в том числе и при проведении экспертных аудитов для разработки документации для внедрения системы, конечным результатом которой является сертификация. ISO 9001:2015 дополнен рядом новых приложений, входящих в главные разделы и коренным образом отличается от предыдущего стандарта понятиями и терминологией. Стандарт имеет 10 пунктов, вместо 8 предыдущих и ключевой особенностью новой версии является, прежде всего, процессный подход к реализации действия стандарта на предприятии. Далее, в новой версии ISO 9001:2015 появляется новый термин: «контекст организации»; понятия «продукция» заменяется на «товары и услуги»; термин «ответственность руководства» - на «лидерство». Очень важным решением нового стандарта является объединений понятий «документация» и «записи» в «документированную информацию», что указывает на рекомендательный характер сбора и фиксирования внутренних документов предприятия. Наконец, самой главной прогрессивной особенностью нового стандарта является риск-менеджмент, который в перспективе позволит решать сразу несколько задач разных направлений внутри общего процесса деятельности организации.  

Глобальное положение нового стандарта ISO 9001:2015

Несмотря на весомые различия между новым и старым вариантами стандарта семейства ISO 9001, область применения остается идентичной: данный стандарт призван демонстрировать способность компании предоставлять комплекс услуг и выпускать продукцию, полностью соответствующие запросам потребителя. Кроме того, с целью повышения спроса потребителя, обновленный стандарт 9001:2015 может быть использован организациями любых размеров и любого направления рода деятельности.