Сфера услуг имеет самое обширное представительство на экономической карте страны. Возьмите любой населенный пункт, вы найдете в нем минимум одну торговую организацию. Чем больше город, тем больше на его территории сосредоточено бизнесов, организаций и учреждений различного порядка.

Как правило, крупные компании заинтересованы в обслуживании большой территории. С этой целью открываются представительства в разных городах и регионах. Конечно, не стоит исключать и региональную направленность бизнеса. Что это дает потребителю? Во-первых, возможность получать одинаковый уровень обслуживания, одинаковую возможность доступа к сервисам компании независимо от места проживания.

Большую пользу в развитии этого направления принес интернет. Через виртуальные сервисы можно:

• лучше информировать потребителей о товарах, услугах, изменениях в сервисах;
• активнее популяризировать себя и продвигать свои услуги;
• предлагать новые формы обслуживания клиентов;
• отслеживать динамику изменения рынка;
• анализировать конкурентную среду. 

Интернет как средство коммуникации представляет собой виртуальное мультимедийное пространство с десятками вариантов размещения контента. Например, интерактивные карты, где за одним изображением скрывается целый массив разнообразной информации. Пользователь выбирает город, регион, и ему тут же предоставляется вся имеющаяся в базе информация об организациях и учреждениях.  Такой себе виртуальный каталог «желтых страниц».

Кстати, интерактивные карты – очень полезное изобретение. У неместных, кто еще плохо ориентируется по городу, а также у тех, кто только планирует его посетить, появляется возможность узнать о потенциале сферы услуг. Виртуальное пространство позволяет создавать глобальное дерево каталогов с актуальными данными. Метки, теги и фильтры существенно упрощают и ускоряют работу со справочником. Здесь указывается не только перечисление названий, но и адреса, контакты, информация об услугах и ценах на них, специальные предложения, новости, отзывы и так далее. Сложно поверить, что интерактивные карты могут быть столь информативными.