Всем известно о превеликом множестве всевозможных сервисов по ремонту стиральных машин. Достаточно загуглить и вам представится огромный выбор. Из десятков и почти сотен компаний. Каждая из них будет похожа одна на другую. Лишь за исключением некоторых нюансов. Особенно, если особо не вдаваться в подробности. И тем более не проводить никаких глобальных исследований.

Кстати, именно поэтому данная статья не будет посвящена изучению рынка. Анализу всевозможных игроков рынка в области предоставления услуг по ремонту стиральной машины. Так же было бы абсолютно глупо расписывать – хвалебные оды агрегатору «Фиксики». Поэтому предлагается сконцентрироваться на ключевых переменных. Нашего сервиса. Которые фундаментально отличают нас от абсолютно всего рынка.

Как правило, все «нишевые» - сервисные бизнесы стоят на абсолютно классических – связках. За одним исключением. Однажды; появился интернет. За ним Google и т.д. Соответственно люди увеличили свое присутствие в world wide web, а затем инвестировали в SEO продвижение. Однако принципиально ничего не изменилось. Вы по-прежнему играете в лотерею заказывая услуги через интернет или по телефону.

Отзывам по-прежнему особо верить нельзя, а в некоторых случаях «особенно». В силу того, что их крайне часто попросту покупают. О каких-то гарантийных обязательствах почти наверняка нет смысла даже думать. Не думаю, что это касается абсолютно всех. Но – однозначно многих. Ценообразование оставляет желать лучшего. Не потому – что дорого. А потому – что совершенно не понятно за – что в итоге у вас просят денег. И главное – почему это стоит именно столько денег, а не скажем, иную сумму.

Принципиальные отличия сервиса по ремонту стиральных машин «Фкисики».

Отталкиваясь от всего ранее сказанного. Нами, однажды. Была составлен абсолютно другой алгоритм работы. Взаимодействия с нашими клиентами. А также непосредственно со специалистами, осуществляющими ремонт стиральных машин.

Нужно было решить ряд нетривиальных нюансов. А именно: обеспечить прозрачное ценообразование, обеспечить адекватность ценообразования. Быть уверенными в качестве предоставляемых нами услуг. И исключить из цепочки не чистых на руку мастеров по ремонту. И стать готовыми нести гарантийные обязательства перед нашими клиентами.

Именно так и родился первый национальный агрегатор мастеров по ремонту стиральных машин. Детали можно посмотреть тут. В основе которого лежит рейтинговая система. Которая построена на ряде ключевых переменных. И представляет собой практически саморегулируемый алгоритм. Поощрения хороших мастеров и исключение мастеров, которых не стоит допускать к обслуживанию клиентов.

В основе рейтинговой системы лежат ваши персональные отзывы, о наших мастерах. В том числе наши специалисты дополнительно контролируются отделом технического контроля. Которых при необходимости так же взаимодействует с вами. Таким образом, например, мастер, который имеет слишком много негатива – исключается из системы распределения заказов. В то время специалист, который имеет хороший рейтинг, наоборот – получает заказы чаще.

Что еще учитывается во время взаимодействия с нашими заказчиками?

Прежде всего – всегда учитывается предстоящая специфика ремонта. Которая ложится в основу сложности. Это помогает правильно расставлять приоритеты и распределять нагрузку между мастерами. Таким образом – ошибок планирования становится сильно меньше. И вы как заказчик лишаетесь вероятностей прождать больше времени. Чем того требует ситуация.

Далее: географическое месторасположение предстоящего ремонта стиральной машины. Что позволяет нам учитывать абсолютно все логистические нюансы. И распределять предстоящую нагрузку. В том числе с учётом географических особенностей.

Решение, разумеется, принимать вам. Однако мы полагаем, что вам уже и так понятны – ключевые отличия «Фиксиков», от классических моделей ведения бизнеса. Вам остается – только попробовать на деле. Насколько это меняет дело. Что бы лично убедится в преимуществах нашего подхода, перед классическими представителями данной ниши. Так – что, если вам нужно срочно вызвать мастера стиральной машины – милости просим.